Mailing Venca

Venca es una empresa de venta de ropa y complementos por catálogo e internet.

Este mailing corresponde a la campaña de navidad, donde se ofrece un descuento de 7 € a sus clientes. Es casi un “Complet” pues los únicos elementos que tiene son el sobre, la carta-folleto-cupón y un sobre de respuesta con el franqueo en el destino.

-          Sobre: En el sobre vemos destacado con letras blancas y sobre una franja negra la frase “ESPECIAL NAVIDAD MEJORES CLIENTES”, escrito en negro sobre el amarillo del sobre “GRACIAS” y en el color de la marca su logo y eslogan, venca, más guapa mejor precio, con las palabras guapa y precio en negrita. Esto es una buena llamada de atención, un buen escaparate, donde la empresa llama directamente al cliente elogiándole (dirigido a mujeres) llamándole guapa, y resaltando que es  una de sus mejores clientes. También es interesante el recordatorio en el dorso del sobre el mensaje de respuesta rápida, que hace que el cliente no deje para otro momento la lectura de la carta.

-          Carta: Al comienzo de la carta vemos el logo y slogan de la empresa, con un sello de la dirección comercial de Venca, que hace que pienses que es importante, como mailing, se dirige directamente al cliente en primera persona, como si fuese el vendedor de la tienda quien estuviese hablando en persona con el cliente. En la carta le explican al cliente lo especial de la oferta, y resaltan subrayado en amarillo que es un “REGALO ESPECIAL NAVIDADES: 7€ PARA USTED ¡FELICIDADES!” repitiendo que tiene un máximo de 15 días para responder o perderá el regalo, y vuelve a marcar en amarillo la dirección web y el teléfono para realizar el pedido de inmediato. Además, al final de la carta la P.D. que destaca que el descuento es válido para todos los productos de todos los catálogos, incluidos los ya rebajados, cosa poco habitual, y hace que sea más atractiva la promoción. Es destacable, en mi opinión, que el código promocional salga 3 veces en la carta y otras 2 en el vale y cheque descuento que se encuentran debajo de esta, para reforzar el mensaje de descuento único y personalizado.

-          Cupón: Todo el dorso de la carta podría considerarse el cupón, pues es donde se debe escribir la lista de productos deseados, la cantidad de estos, la forma de pago y el lugar de destino o recogida, es obvio que no es necesaria la dirección del domicilio, pues la empresa ya la tiene, pero puede recogerse en correos o en un punto pack donde la empresa suele dejar pedidos. El cupón está muy bien estructurado y me llama la atención que se puedan seleccionar hasta 20 productos distintos. También vemos al inicio del cupón como se destaca en negrita y en rojo la frase “Aproveche su cheuque descuento” para incentivar la compra inmediata, Y la posibilidad de realizar los pedidos en la web y teléfono mencionados anteriormente en la carta, dando todas las opciones posibles al cliente para realizar una compra inmediata.

-          Flayer: Quizá podríamos considerar el flayer como el dorso del sobre de respuesta-F.D., o el queche descuento del final de la carta. En el dorso del sobre de respuesta-F.D. vemos la oferta de varios productos, rebajados en un 80%, que también pueden ser pedidos en el mismo sobre. Una buena manera de incentivar el consumo impulsivo.

-          Folleto: En este mailing no hay folleto, pues es una empresa que envía catálogos periódicamente a sus clientes, y se entiende que este mailing es solo para incentivar el consumo de sus productos en los anteriores catálogos, aunque se puede acceder a ellos directamente en la web que facilitan.

 

-          Sobre de respuesta-F.D.: En este sobre vemos más publicidad que en el sobre inicial, pudiendo considerarlo casi un flayer, como dije antes. Es un sobre donde no hay que escribir nada, ni comprar sello, lo que supone un coste 0 para el cliente que realiza el pedido, solo habría que introducir en él el cupón antes detallado.

Fuentes: http://www.venca.es/