Mailing Venca

Venca es una empresa de venta de ropa y complementos por catálogo e internet.

Este mailing corresponde a la campaña de navidad, donde se ofrece un descuento de 7 € a sus clientes. Es casi un “Complet” pues los únicos elementos que tiene son el sobre, la carta-folleto-cupón y un sobre de respuesta con el franqueo en el destino.

-          Sobre: En el sobre vemos destacado con letras blancas y sobre una franja negra la frase “ESPECIAL NAVIDAD MEJORES CLIENTES”, escrito en negro sobre el amarillo del sobre “GRACIAS” y en el color de la marca su logo y eslogan, venca, más guapa mejor precio, con las palabras guapa y precio en negrita. Esto es una buena llamada de atención, un buen escaparate, donde la empresa llama directamente al cliente elogiándole (dirigido a mujeres) llamándole guapa, y resaltando que es  una de sus mejores clientes. También es interesante el recordatorio en el dorso del sobre el mensaje de respuesta rápida, que hace que el cliente no deje para otro momento la lectura de la carta.

-          Carta: Al comienzo de la carta vemos el logo y slogan de la empresa, con un sello de la dirección comercial de Venca, que hace que pienses que es importante, como mailing, se dirige directamente al cliente en primera persona, como si fuese el vendedor de la tienda quien estuviese hablando en persona con el cliente. En la carta le explican al cliente lo especial de la oferta, y resaltan subrayado en amarillo que es un “REGALO ESPECIAL NAVIDADES: 7€ PARA USTED ¡FELICIDADES!” repitiendo que tiene un máximo de 15 días para responder o perderá el regalo, y vuelve a marcar en amarillo la dirección web y el teléfono para realizar el pedido de inmediato. Además, al final de la carta la P.D. que destaca que el descuento es válido para todos los productos de todos los catálogos, incluidos los ya rebajados, cosa poco habitual, y hace que sea más atractiva la promoción. Es destacable, en mi opinión, que el código promocional salga 3 veces en la carta y otras 2 en el vale y cheque descuento que se encuentran debajo de esta, para reforzar el mensaje de descuento único y personalizado.

-          Cupón: Todo el dorso de la carta podría considerarse el cupón, pues es donde se debe escribir la lista de productos deseados, la cantidad de estos, la forma de pago y el lugar de destino o recogida, es obvio que no es necesaria la dirección del domicilio, pues la empresa ya la tiene, pero puede recogerse en correos o en un punto pack donde la empresa suele dejar pedidos. El cupón está muy bien estructurado y me llama la atención que se puedan seleccionar hasta 20 productos distintos. También vemos al inicio del cupón como se destaca en negrita y en rojo la frase “Aproveche su cheuque descuento” para incentivar la compra inmediata, Y la posibilidad de realizar los pedidos en la web y teléfono mencionados anteriormente en la carta, dando todas las opciones posibles al cliente para realizar una compra inmediata.

-          Flayer: Quizá podríamos considerar el flayer como el dorso del sobre de respuesta-F.D., o el queche descuento del final de la carta. En el dorso del sobre de respuesta-F.D. vemos la oferta de varios productos, rebajados en un 80%, que también pueden ser pedidos en el mismo sobre. Una buena manera de incentivar el consumo impulsivo.

-          Folleto: En este mailing no hay folleto, pues es una empresa que envía catálogos periódicamente a sus clientes, y se entiende que este mailing es solo para incentivar el consumo de sus productos en los anteriores catálogos, aunque se puede acceder a ellos directamente en la web que facilitan.

 

-          Sobre de respuesta-F.D.: En este sobre vemos más publicidad que en el sobre inicial, pudiendo considerarlo casi un flayer, como dije antes. Es un sobre donde no hay que escribir nada, ni comprar sello, lo que supone un coste 0 para el cliente que realiza el pedido, solo habría que introducir en él el cupón antes detallado.

Fuentes: http://www.venca.es/

Actualización del proyecto de CIM linkedin

Actualización del proyecto de CIM linkedin
http://goo.gl/gyfsf9

Analisis de un mailing tradicional

Se trata de un mailing realizado por Laboratoire Lescuyer. Es una empresa francesa con cerca de 20 años de trayectoria que se dedicada a vender productos (alimenticios y cosméticos) para preservar y mejorar la salud de sus clientes

Sobre de envío

El sobre de envío funciona como el titular de un anuncio y debe llamar la atención para que el receptor lo abra. En este caso despierta el interés de este mediante una pregunta “¿Quieres ligereza?” y unos puntos suspensivos. Además tanto la imagen como el color que se ha utilizado se adecuan con el receptor, público femenino.

Carta

Es el elemento más importante y debe ser de fácil lectura. No estoy muy segura de que esto sea una carta ya que no tiene la estructura típica ni está firmada, pero promete un beneficio en el titular (piernas ligeras) y desarrolla a continuación los beneficios más importantes. Aporta sus afirmaciones con pruebas y testimonios (el 94% de las mujeres constatan la sensación de piernas ligeras) e incita a la acción ahora con el incentivo de una oferta especial de dos productos y costes de envío gratuitos.

Folleto

Se incluye un folleto en el que se hace una presentación detallada de los productos que quiere vender para mostrar al máximo sus beneficios. Está encabezado con un titular que promete un beneficio, piernas ligeras si utiliza el producto Veinocalm. A continuación explica cuales son los beneficios detalladamente que va a conseguir si compra Veinocalm y Veinocalm gel y lo acompaña de unos consejos de utilización. Además viene acompañado de imágenes, tanto del producto en sí, como de una mujer feliz por usar estos productos que hacen que no tenga las piernas cansadas.

Hoja de respuesta

A continuación se incluye una carta de respuesta donde el receptor puede adquirir la oferta, solo tiene que indicar sus datos y seleccionar la casilla de “yo quiero recibir…”. Las instrucciones son sencillas y claras, además se puede ver que la oferta esta personalizada ya que es para un cliente privilegiado. Incluye también un incentivo para comprar los productos y  costes de envio gratuitos. Además de ofrecer el pago en tres modalidades.

Sobre de respuesta

Se trata de un sobre prefranqueado que además incorpora la dirección de la empresa para facilitar la respuesta y evitar errores

ANALISIS DEL MAILING

Objetivo, el objetivo es vender el producto ofertado y fidelizar al cliente con una oferta privilegiada.

Publico objetivo,  este mailing está enfocado totalmente a mujeres y se muestra tanto en los colores utilizados como en las imágenes con modelos femeninas.

Oferta

Posicionamiento, se posiciona como un producto para mujeres beneficioso para la salud y de gran calidad

Precio, el precio aparece tanto en la carta como en la hoja de respuesta, ofrece un precio conjunto en lugar de indicar cuanto cuestan los productos por separado, parece que así el precio es más llamativo. Además ofrece el precio que costaría si quisiera comprar estos productos fuera de esta oferta, de modo que el comprador puede ver lo que se está ahorrando.

Pago, el receptor puede elegir en función de las tres modalidades de pago que se ofrecen: por cheque, giro postal o transferencia bancaria

Incentivos , el incentivo es que si compran los productos ofertados los gastos de envío serán totalmente gratuitos.

Fuentes

• www.laboratoire-lescuyer.com
• http://emmapaulay.blogspot.com.es/2010/10/mailing-postal-des-laboratoires.html

Análisis de un Mailing Tradicional

Análisis de un Mailing tradicional

Un ejemplo del Mailing tradicional es el siguiente caso: GAES. Los elementos son los siguientes:

-          Sobre: es el típico sobre de envío, con solapas, un poco más grande de lo normal. Lo más llamativo es su color, de gris metálico en la parte de delante y azul oscuro en la de atrás. Recurre a los colores de invierno y de Navidad, y también hay un dibujo de nieve, con una frase “Cuando el frío arrecia, GAES le cubre de calor e ilusión”, como si al abrir el sobre nos inundara el calor. Aparte de los datos de GAES (nombre, dirección y logo), no hay nada más que explique de qué se trata, si es una carta de felicitación de Navidad, promoción u otra cosa, lo que nos despierta algo de curiosidad.

-          Carta personalizada: Al principio de la carta están mis datos personales. Primero me anuncian que tengo un regalo para mí que consiste en una manta y que debo ir al centro GAES para recogerlo, incluye una foto de regalo. Todo ello relacionado con Navidad, y con esa frase de calentar la Navidad. Luego informa una novedad, que ofrecen dos descuentos para audífonos y pilas (20% de descuento y 2x1).

-          Folleto: nos presenta varias ofertas de Navidad (amplificadores para TV y música, Teléfonos móviles, avisadores para el hogar, despertadores) con un 15% y también anuncia un nuevo modelo de audífono (con detalles de sus características y novedades). En la última hoja, vuelve a repetir el regalo que me espera al ir y también explica GAES que están disponibles los servicios postventa, también figuran el núm de teléfono para contactar, la web, las cuentas de redes sociales (Facebool y Twitter).

 

Este mailing va dirigido a aquellas personas que han perdido parcial o totalmente la audición, como los sordos y los mayores, aquellos clientes que son socios y también aquellos que han ido o comprado alguna vez en el centro GAES.

El objetivo de este mailing pretende premiar a los clientes por su fidelidad, informarles las nuevas ofertas y también por otro lado que los clientes vayan al centro y miren los nuevos productos o aprecien el buen servicio.  

La estrategia de posicionamiento usada por GAES es seguir manteniendo a los clientes, hacerles ver que merece la pena seguir comprando sus productos, darles una imagen de confianza y un servicio de calidad.

Sobre la creatividad, no hay mucho que decir. Es un mailing sencillo, uno más, a la primera vista no llama mucho la atención aparte del color del sobre. La carta personalizada y el folleto solo informan sin que algo destaque excepto el texto del premio (con la foto).

En mi opinión, solo destaco una ventaja, que es la de poner al principio el regalo, aunque eso implique ir al centro GAES. Los demás no tienen nada especial. No hay mucha creatividad, ni originalidad.

Análisis mailing tradicional

ING DIRECT

Para empezar, es conveniente definir el mailing que se trata de una variedad del marketing directo que consiste en enviar información publicitaria, cuyo objetivo es llamar la atención del cliente. Consta de cinco elementos, que se describen a continuación.

• Análisis de los elementos

1. Sobre exterior: Supone un elemento importante ya que tiene que centrar la atención del cliente, consiguiendo que éste descubra su contenido. En este caso, se trata de un sobre de color rojo, lo que le detiene a pararse a leer, ya que es un sobre distinto al común de color blanco y cuyo mensaje es: Cuenta Nómina.
2. Carta: Con este elemento, lo que se pretende es conseguir el propósito del mailing. En este caso, consiste en convencer al cliente de abrirse una nueva cuenta mediante llamada telefónica, en cualquier oficina, o rellenando el formulario disponible.
3. Folleto: Se presenta de una forma llamativa, donde lo primero a lo que va a fijarse el cliente va a ser el título: A cambio le damos MUCHO debido al tamaño de las letras. En él, se explican las ventajas de la Cuenta Nómina como son: sacar dinero a débito gratis en cajeros 4B, sin ningún compromiso de permanencia, 0 euros en comisiones.
4. Cupón: Forma de cerrar la venta. Consta de tres partes: Una primera parte donde se incluyen los       datos del cliente, una segunda para elegir la cantidad que desea para abrir dicha cuenta, y una tercera y última donde están las condiciones que el cliente debe aceptar. El sobre para enviar dicho cupón ya viene incluido.

• Análisis del mailing

Objetivo: ING DIRECT, lo que pretende es que sus clientes abran una nueva cuenta donde pueden obtener muchas ventajas, con el objetivo último de fidelizarlos.

Público objetivo: Dirigido a hombres y mujeres con cuenta propia de entre 30-55 años de edad.

Incentivos: El incentivo sería dar a conocer a los clientes las ventajas de la Cuenta Nómina.

Posicionamiento: Esta Cuenta Nómina en respuesta a la demanda de sus clientes, marca el comienzo de una nueva fase para ING DIRECT, al convertirse en un banco completo capaz de cubrir todas las necesidades financieras de sus clientes con una gama reducida de productos. Más de 60.000 clientes realizan todas sus operaciones financieras a través de ING DIRECT sin pagar comisiones por ninguno de sus servicios y gracias a ello, se han ahorrado más de 6 millones de euros en un año.

Fuentes:

http://www.ingdirect.es/cuenta-nomina-ing/rentabilidad.html

http://www.ingdirect.es/cuenta-nomina-ing/
http://es.wikipedia.org/wiki/Mailing
https://docs.google.com/file/d/0Bw9e0-QfHwS1R2hTaVVoZ1FQLTA/edit?pli=1
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/ing-direct-un-gran-banco-que-hace-fresh-banking/

Valoración crítica de la asignatura CIM

La asignatura de CIM me ha sorprendido en muchos aspectos, en un principio por la poca seriedad de la universidad de retrasar el comienzo de una asignatura con tan pocas clases 3 semanas, más adelante por la casi sustitución del campus virtual por el google+ y el blogger, y después porque las clases las daban principalmente los alumnos con apuntes momentáneos del profesor.

El uso del google+ y blogger como medios para colgar trabajos y tareas me parece interesante en cuanto al punto en el que son públicos y todos podemos, y debemos, leer los de los demás compañeros, aunque me chocó en un principio cada vez me parece mejor sistema.

En cuanto a que las clases estén impartidas principalmente por los alumnos veo puntos positivos y negativos.
Lo positivo es que al ser compañeros los que nos cuentan los temas podemos prestar más atención, sobretodo si son conocidos o amigos, de la que probablemente le prestásemos al profesor, aunque también es cierto que muchas veces no hacemos caso a los propios compañeros, que nosotros no podemos profundizar tanto en el temario como lo podría hacer el profesor y que probablemente tengamos bastante idea del tema que expongamos y no demasiada del que nos cuenten, es cierto que el profesor +Ignacio Cuadrado pone la puntilla en los temas o puntos que quedan incompletos. También es cierto que al exponer nosotros los temas ponemos ejemplos que nos son más cercanos.

En cuanto al profesor, es un hombre muy implicado que está a nuestra completa disposición y nos cuelga muchas cosas interesantes en el google+ y todo lo necesario para aprender lo necesario de la asignatura en el campus virtual. Aunque a veces es demasiado "directo" en las valoraciones de los trabajos.

Valoracion critica de la asignatura.

La asignatura Comunicacion Integrada de Marketing me parece muy entretenida
 y amena. No se imparte de la misma manera como el resto de las asignaturas que he tenido, es diferente. A parte de la teoría, es una asignatura muy práctica.

Como aspectos positivos es la sorpresa que me he llevado de esta asignatura ya que resulta algo nuevo respecto a los últimos años. Utilizamos ,como novedad para mi, google+. En esta plataforma realizamos una gran canrtidad de trabajos de actualidad y relacionados con la asignatura, que bajo mi punto de vista es donde se aprende;a parte disponemos de una atención de nuestro profesor que a partir de esta plataforma nos indica si esta bien realizado o no el trabajo.

Como aspecto negativo destacaria la falta de tiempo que tenemos para dedicarle a la plataforma de google+ o a esta asignatura debido al estudio de otras materias.